Πολιτική Αλλαγών / Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφή ή αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων
Το PharmAssist Glyfada λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσει ότι όλα τα προϊόντα είναι συσκευασμένα ειδικά και προσεκτικά ώστε να φτάσουν σε εσάς χωρίς ζημιές.
Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα ένα από αυτά τα προϊόντα να καταστραφεί κατά την αποστολή σε εσάς ή να λάβετε ένα προϊόν με ελάττωμα.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε αποδειχθεί ελαττωματικό από την κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Eάν το προϊόν που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε δεν είναι διαθέσιμο, γίνεται άτοκη επιστροφή χρημάτων ή έκδοση πιστωτικού τιμολογίου.
Για την σωστή εξυπηρέτηση σας, σας ζητάμε να στείλετε σχετικές φωτογραφίες στο info@pharmassistglyfada.gr με το ελλαττωματικό προϊόν ώστε να επεξεργαστούμε το αίτημα σας.
Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής Το PharmAssist Glyfada έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω το προϊόν και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή του.
Επιστροφή ή αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων
Για λόγους υγιεινής και διασφάλισης της ποιότητας των προϊόντων δεν είναι δυνατή η επιστροφή βρεφικών και παιδικών τροφών (γάλατα, έτοιμα γεύματα, κρέμες, σνακ, ειδικά είδη διατροφής) καθώς επίσης και προϊόντων προσωπικής φροντίδας, καλλυντικών και συμπληρωμάτων διατροφής που δεν φέρουν ετικέτα, αυτοκόλλητο ασφαλείας η σφραγίδα προστασίας.
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης, εφ’ όσον τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, το περιεχόμενο δεν έχει αλλοιωθεί και η ετικέτα η το αυτοκόλλητο ασφαλείας παραμένουν άθικτα.
Στην περίπτωση αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας η χρησιμοποίησης του προϊόντος, η αλλαγή δεν γίνεται αποδεκτή.
Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής και το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα εξαρτήματα/οδηγίες χρήσης καθώς επίσης να τοποθετείται μέσα σε κατάλληλο κουτί ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά του.
Το PharmAssist Glyfada δε φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια η φθορά του προϊόντος που οφείλεται σε ανεπαρκή συσκευασία από τον πελάτη.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής
Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το PharmAssist Glyfada έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής του κάρτας.
Για την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@pharmassistglyfada.gr. Σημειώνεται ότι, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, το φαρμακείο μας δεν δύναται να αποδεχθεί επιστροφές.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται πάντα στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος, δηλαδή στην τιμή του προϊόντος την ημέρα της επιστροφής.
Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ Παντοπούλου Αναστασία
Αρτέμιδος 1, Πλατεία Εσπερίδων Γλυφάδα
Τ.Κ. 166 74
Τηλέφωνο: 21 0894 5506
Email: info@pharmassistglyfada.gr
ΓΕΜΗ: 165867301000
Μη Παραλαβή Παραγγελίας
Σε περίπτωση που δεν έχει παραληφθεί η παραγγελία με υπαιτιότητα του παραλήπτη πχ, λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή επικοινωνίας, αδιαφορία, αμέλεια, διπλή παραγγελία ( περιπτώσεις που δεν ευθύνεται η Courier ), για την επαναπροώθηση της, ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας, αποστέλλοντάς μας email στο info@pharmassistglyfada.gr με τον αριθμό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο που την πραγματοποιήσατε και το τηλέφωνό σας.
Θα λάβετε email απάντησης ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί.
