Πολιτική Αλλαγών / Επιστροφών

Αλλαγές

Για αλλαγή(*,**) (μη ελαττωματικό προϊόν) θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής επιστροφής και τα έξοδα της νέας αποστολής.

Ελλάδα. Ειδικά αν η αγορά σας είναι πάνω από 50€ επιβαρύνεστε μόνο τα έξοδα επιστροφής των 5.00€.

Η περίοδος ανταλλαγής λήγει μετά 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ενεργεί για λογαριασμό σας, εκτός από τον μεταφορέα, έχετε αποκτήσει φυσική κατοχή ή έλεγχο των αγαθών.

Τα παραπάνω δεν ισχύουν για προϊόντα που αγοράζονται σε ειδικές προσφορές και επισημαίνονται ως «μη επιστρεφόμενα».

*Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι αλλαγές γίνονται πάντα στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος, δηλαδή στην τιμή του προϊόντος την ημέρα που γίνεται η αλλαγή.
** Αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ εάν το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχθούμε αλλαγή εάν η συσκευασία του προϊόντος είναι κλειστή.

 

Επιστροφές

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 7 ημερολογιακές ημέρες χωρίς αιτία. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που ενεργεί για λογαριασμό σας, εκτός από τον μεταφορέα, αποκτήσατε φυσική κατοχή ή έλεγχο των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας πρέπει να αποσταλεί:
– Το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής
– Τα έγγραφα που συνοδεύουν το είδος (δελτίο αποστολής, απόδειξη πώλησης)

Η εταιρεία μας θα επιστρέψει το ποσό της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο που επιλέξατε όταν την αγοράσατε, αφού αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής.

Ελλάδα. Ειδικά αν η αγορά σας είναι μεγαλύτερη από 50€ και δεν χρεωθήκατε μεταφορικά, θα αφαιρέσουμε τα έξοδα αποστολής/επιστροφής 5.00€.

Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθείτε κανένα επιπλέον κόστος για αυτήν την επιστροφή εκτός από τα έξοδα αποστολής.

Τυχόν έξοδα αποστολής που πληρώνετε δεν θα επιστραφούν.

Η πίστωση θα εκδοθεί χωρίς καθυστέρηση, συνήθως εντός 3 – 5 εργάσιμων ημερών και σε κάθε περίπτωση εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προς επιστροφή αγαθών.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι:
– Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
– Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιγμένο.

Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην άψογη κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, χωρίς φθορές, χωρίς ελαττώματα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και στη συσκευασία τους (για είδη που παραλήφθηκαν σε ειδική συσκευασία) και συνοδευόμενα από όλα τα τα απαραίτητα έγγραφα.

*Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται πάντα στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος, δηλαδή στην τιμή του προϊόντος την ημέρα της επιστροφής.

Η έδρα της εταιρείας μας είναι:

ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ Παντοπούλου Αναστασία
Αρτέμιδος 1,
166 74 Γλυφάδα
Ελλάδα
Τηλ: (+ 30) 21 0894 5506

Επιστροφή ή αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων

Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσει ότι όλα τα προϊόντα είναι συσκευασμένα ειδικά και προσεκτικά ώστε να φτάσουν σε εσάς χωρίς ζημιές. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα ένα από αυτά τα προϊόντα να καταστραφεί κατά την αποστολή σε εσάς ή να λάβετε ένα προϊόν με ελάττωμα. Για το λόγο αυτό, και παρά το παραπάνω δικαίωμα υπαναχώρησης που δεν θίγεται, σας καλούμε να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή.

Εάν παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε συγκεκριμένη κράτηση, σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την εταιρεία μας. Ωστόσο, εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει βλάβη ή/και ελάττωμα στο προϊόν, μπορείτε να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών από την παραλαβή επικοινωνώντας μαζί μας στο (+30) 21 0894 5506 ή μέσω e-mail στο info@pharmassistglyfada.gr, υποδεικνύοντας εάν επιθυμείτε να λάβετε αντικατάσταση ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν επιθυμείτε να σας σταλεί ένα νέο προϊόν για αντικατάσταση, το νέο προϊόν θα σας αποσταλεί χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε αποδειχθεί ελαττωματικό από την κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο ή άλλο προϊόν της επιλογής σας ή/και την έκδοση πιστωτικού τιμολογίου ή άτοκη επιστροφή χρημάτων τα χρήματα που καταβάλλονται εάν το προϊόν που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε δεν είναι διαθέσιμο, εφόσον αποστείλετε τη σχετική ηλεκτρονική παραγγελία το αργότερο εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.